CONDITIONS DE LIVRAISON
1. Zone de livraison
Les commandes sont actuellement livrées en France métropolitaine.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au client lors de la commande, avant la validation du paiement.
Le tarif appliqué dépend du mode de livraison proposé et des conditions affichées au moment de la commande.
3. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avec soin après confirmation du paiement.
Un délai de préparation peut être nécessaire avant la remise du colis au transporteur.
4. Délais de livraison
Le délai de livraison estimatif est indiqué au moment de la commande.
Les délais annoncés sont donnés en jours ouvrables et peuvent varier notamment en fonction du transporteur, des week-ends, jours fériés ou périodes de forte activité.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande.
Il est important de vérifier le nom, l’adresse et le code postal avant de valider la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour du colis, une nouvelle expédition pourra nécessiter le paiement de nouveaux frais de livraison.
6. Suivi et réception
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations nécessaires sont communiquées au client après l’expédition.
Le client est invité à vérifier l’état de son colis lors de sa réception.
En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de problème avec la livraison, le client doit contacter Célhia Cottel dans les meilleurs délais à :
7. Retard ou perte du colis
En cas de retard important ou de colis non reçu, le client peut contacter Célhia Cottel afin qu’une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur.
Les droits du consommateur prévus par la législation applicable restent pleinement applicables.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison d’une commande :
Célhia Cottel
E-mail : celhiacottel@gmail.com
Dernière mise à jour : septembre 2026